서비스 이용약관



제1조(목적)

이 약관은 미래편지(이하 "회사"라 한다)가 운영하는 "이메일, 손편지(각종 서류), 타임캡슐"의 보관과 배송을 위한 서비스와 관련 상품을 이용함에 있어서 회사와 이용자의 권리, 의무, 책임사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조(정의)
① "회원"이란  본 약관에 동의하고 개인정보를 제공하여 "회사"가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
② "이용계약"이란 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자간에 체결하는 계약을 말합니다.
③ "신청"이란 회사가 제공하는 신청서에 해당정보를 기입하여 제출하고 본 이용약관에 동의하여 서비스 이용계약을 완료시키는 행위를 말합니다
④ "이용해지"란 회사 또는 서비스를 제공받고 있는 회원이 그 이용계약을 종료시키는 의사표사를 말합니다.
⑤ "미래편지"는 "회사"가 본 약관에 따라 인터넷에서 운영하는 사이트를 말합니다.

제3조(약관의 명시와 설명 및 개정)
① "회사"는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호 등을 이용자 가 쉽게 알 수 있도록 회사 홈페이지의 초기 서비스화면(전면)에 게시하여 공시함으로서 효력을 발생합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
② "회사"는 이용자가 약관의 동의에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회, 배송책임, 환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 제공하고 이용자의 동의를 구합니다.
③ "회사"는 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 약관의규제에관한법률, 전자상거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진등에관한법률 방문판매등에관한법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
④ "회사"가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 회사 홈페이지의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이경우  "회사"는 개정전 내용과 개정후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 합니다.
⑤ "회사"가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전 약관이 그대로 적용됩니다. 다만, 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간내에 "회사"에 송신하여 "회사"의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
⑥  이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 약관의규제등에관한법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래등에서의소비자보호지침 및 관계법령또는 상관례에 따릅니다.

제4조(서비스의 제공 및 변경)
① "회사"는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
1. 편지(서류 및 이메일인 경우 데이터 및 출력물 포함) 및 물품 등의 보관과 발송대행
2. 서비스에 대한 정보제공 및 계약체결
3. 기타 "회사"가 정하는 업무
② "회사"는 재화, 용역 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차  체결되는 계약에 의해 제공될 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재 재화, 용역, 서비스의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다,
③ "회사"가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 재화 및 용역 등의 내용을 재화등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경 할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지 합니다.

제5조(서비스의중단)
① "회사"는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검.교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
② "회사"는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단 "회사"사 고의 또는 중대한 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
③ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 "회사"는 제8조 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 제16조제3항에 따라 소비자에게 환불합니다.

제6조(회원가입)
① 이용자는 "회사"가 정한 가입양식에 따라 개인정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 서비스를 신청하며 "회사"는 당해 이용자를 회원으로 등록합니다.
② "회사"는 제1항과 같이 서비스를 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
1. 신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 "회사"의 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.
2. 등록내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
3. 기타 회원으로 등록하는 것이 "회사"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
③ 회원가입계약의 성립시기는 "회사"의 승낙이 제12조제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약과 동시에 성립한 것으로 봅니다
④ 회원은 개인정보의 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로 “회사”에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)
① 회원은 “회사”에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "회사”는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
② 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, “회사"는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
1. 가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우
2. “회사”를 이용하여 구입한 재화, 용역 등의 대금, 기타 “회사”와 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
3. 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
4. “회사”를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
③ “회사”가 회원 자격을 제한․정지 시킨후, 동일한 행위가 2회이상 반복되거나 30일이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 “회사”는 회원자격을 상실 시킬수 있습니다.
④ “회사”가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제8조(회원에 대한 통지)
① “회사”가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 “회사”와 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
② “회원”은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 “회사” 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제9조(서비스의 신청)
① 서비스의 이용신청은 "서비스 신청 및 변경" 페이지에서 이용자가 "회사"에서 요구하는 가입신청서 양식에 요구하는 정보를 기록하여 제출 및 서비스 이용요금을 지불하여 신청할 수 있습니다.
② 다음 각호의 물품은 이용이 제한됩니다. 회사는 필요시 신청인의 동의 없이 보관물품이 다음 각호에 해당되는지의 여부를 확인할 수 있습니다.
 1. 폭발 및 인화성 물질
 2. 독극물, 마약류, 병원균 등의 혐오물
 3. 살아있는 동식물, 부패의 우려가 있는 음식 및 물질 등
 4. 현금, 고액 및 희소성 물건(귀금속, 유가증권, 미술품, 골동품 등)
 5. 기타  국내외 법으로 보관 , 유통이 금지된 물품 및 당사에서 보관이 부적절하다고 판단되는 물건
③ 서비스 이용 소포내에 고가의 물건을 보관하거나, 서비스를 통해 경제적 이익을 취하는 행위는 본 서비스에 부합함으로 이용할 수 없으며, 회사의 확인 및 동의 없는 물품의 이용에 대한 책임은 회사에서 지지않습니다. 다만, 특별한 경우로서 서비스 신청인과 별도의 계약체결 및 당사가 인정하는 경우에는 이용이 가능합니다..
④ "회사"는 이용자가 구매 또는 서비스를 신청함에 있어 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.
1. 서비스의 검색 및 선택
2. 성명, 주소, 이동전화번호, 전자우편주소 등의 입력
3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
4. 약관에 동의하고 위 3.호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시
5. 서비스 이용신청 및 이에 관한 확인 또는 "회사"의 확인에 대한 동의
6. 지급방법의 선택

제10조(서비스 이용요금)
신청 시점에서 이용자의 발송 목적이 달성될 때까지 이용이 가능합니다.
소포의 발송비용은(타임캡슐→ 수신인) 포함되어 있지 않습니다.

제11조(지급방법)
"회사"에서 제공하는 서비스에 대한 이용요금의 지급방법은 다음 각호의 방법중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 다만, 제2호에 의한 결재방법은 "회사"사정에 따라 제외될 수 있습니다.
1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹 등의 각종 계좌이체
2. 신용카드 등의 각종 카드결제
3. 온라인무통장입금

제12조(계약의 성립)
① 이용자는 "회사"가 정한 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시 및 이에 대한 “회사”의 승낙이 제13조제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
② “회사”는 이용자의 서비스 신청에 대하여 다음 각호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다.
1. 서비스 이용요금이 입금되지 않은 경우
2. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
3. 타인의 명의를 사용하여 신청한 경우
4. 미성년자가 담배, 주류등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역 등을 구매하는 경우
5. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 “회사” 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

제13조(수신확인통지․변경 및 취소)
① “회사”는 서비스 신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 서비스신청의 변경 및 취소를 요청할 수 있고 “회사”는 서비스 개시 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체없이 그 요청에 따라 처리합니다. 다만 이미 지불한 서비스 이용요금의 경우에는 제15조 및 제16조의 규정에 따릅니다.

제14조(서비스의 공급)
① 서비스의 개시시기와 기간은 "회사"와 회원간의 약정에 따릅니다. 다만, 별도의 약정이 없는 경우에는 계약이 성립된 날부터 서비스를 개시합니다
② 회원이 지정한 원하는 날에 보관중인 편지 또는 보관물품을 지정된 수신인에게 발송합니다. 회원은 발송전에는 이의 취소, 배송지 변경등을 당사에 요청할 수 있습니다. 다만, 수신인의 주소 불명확, 수취거부, 등으로 우편물이 빈송되어 오거나 또는 우편물 발송(반송) 비용이 입금되지 않는 경우에는 신청인과의 기약정된 방법 또는 당사에서 정한 절차에 따라 폐기합니다.

제15조(청약철회 및 이용계약의 중도해지 등)
① “회사”와 서비스의 이용계약을 체결한 이용자는 서비스가 개시되기 전에는 언제든 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 서비스가 개시된 경우에는 청약철회가 아닌 이용계약의 중도해지만 가능합니다. 이러한 내용은 이용자가 쉽게 알 수 있도록 홈페이지의 서비스이용안내(수수료)에 게시하고 이용자가 서비스신청시 약관과 함께 고지합니다.
② 청약철회 및 이용계약의 중도해지에 따른 따른 환불은 제16조제1항 및 제16조제2항의 각 해당조항에 따릅니다.
③ "회사"의 사정으로 서비스를 이행할 수 없는 경우에 "회사"는 즉시 이용자에게 그 사실을 통보하고 제16조제3항에 따라 수수료를 환불합니다
④ 미성년자인 "회원"이 법정대리인의 동의없이 물품 또는 서비스를 구매하는 경우, 본인 또는 법정대리인이 이를 취소할 수 있습니다. 이 경우 "회사"는 해당 서비스를 취소합니다. 다만, 약정된 서비스가 기 진행중인 경우에는 제16조에 따라 환불합니다

제16조(환불)
① "청약철회"로 이용계약이 해지된 경우, 환불은 다음 각호의 경우에 따릅니다.
1. “회사”가 이용자로부터 서비스 이용요금을 기 수령한 경우에는 3영업일 이내에 서비스 이용요금을 환불합니다. 이 경우 "회사"가 이용자에게 환불을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」이 정하는 지연이자율(연 100분의 24)을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
2. 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화등의 대금을 지급하였으나 "회사"가 수령하지 아니한 경우에는 "회사"는 지체없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
3. 편지 및 보관물품을 반송하는 경우 반송비용은 신청인이 부담합니다.
② 서비스를 이용중인 회원이 이용계약의 중도해지를 요청하는 경우 환불은 다음 각호에 따릅니다.
1. 비용은 월 단위로 계산하고 총 서비스 비용에서 기 집행된 서비스 금액을 제한 금액을 환불합니다. 이때 월 의 산출은 15일 경과여부를 기준하여 15일 경과시에는 산입하고 15일 미 경과시 산입하지 아니합니다.
2. 부가가치세가 기 납부된 경우 부가세를 제외하고 환불합니다.
3. 편지 및 보관물품 등의 반송비용은 신청인이 부담합니다.
4. 이용자의 마일리지 또는 적립금 등이 있는 경우 "회사"에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지금합니다.
③ "회사"가 사업종목의 전환, 사업의 포기 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우의 환불은 제2항의 제1호 내지 제3호에 따릅니다.

제17조(편지 및 보관물품의 경과조치 등)
① 다음의 각호의 하나에 해당되어 서비스 진행이 불가하거나 또는 신청인에게 우편물의 반송이 불가능한 경우 편지 및 보관물품등은 신청인과의 기 약정된 방법에 따라 처리하거나 또는 90일간의 유예기간을 둔 후 폐기처리합니다.
1. 수수료를 지불하지 아니하는 경우
2. 보관물품의 발송비용을 지불하지 아니하는 경우
3. 수신인으로 부터 우편물이 반송(수취거절, 수취인 주소 불명확 등) 되었으나 신청인이 제21조제2항에 따른 개인정보를 변경하지 않아 연락이 불가한 경우
② 우편물의 반송비용은 신청인이 부담합니다.
③ 우편 비용의 급격한 상승 및 금융위기, 전쟁 등의 상황이 발생할 경우 배송비를 별도로 청구할 수 있습니다.

제18조(개인정보보호)
① “회사”는 이용자의 정보수집시 서비스 계약이행에 필요한 최소한의 정보를 다음과 같이 수집합니다.
1. 신청인정보 : 성명, 이메일주소, 휴대전화번호, 우편주소
2. 우편물 수신인정보 : 성명, 연락처(이메일주소, 휴대전화번호, 우편주소 등의 정보 중 하나 또는 전부)
② “회사”는 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
③ 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의없이 목적외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 "회사"가 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
1. 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
2. 신청인이 별도의 수신인을 지정하고, "우편물 수신인"에게 신청인의 개인정보 또는 닉네임의 공개에 동의하는 경우, 다만, 신청인의 개인정보를 제공하는 경우에는 서비스신청시 신청인의 동의를 받습니다.
3. 재화 등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우
4. 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우5. 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
④ “회사”가 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 정보통신망이용촉진등에관한법률 제22조제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
⑤ 이용자는 언제든지 “회사”가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 “회사”는 이에 대해 지체없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 “회사”은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
⑥ “회사”는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을집니다.
⑦ “회사” 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체없이 파기합니다.

제19조("회사"의 의무)
① “회사”는 은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화 및 용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
② “회사”는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
③ “회사”는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제20조(양도금지)
회원은 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.

제21조(이용자의 의무)
① 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
1. 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록
2. 타인의 정보 도용
3. "회사"의 홈페이지에 게시된 정보의 변경
4. “회사”가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
5. “회사” 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
6. “회사” 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위
② 이용자는 신청서에 기재한 연락처 등 개인정보가 변경되었을 경우 수정요청하여야 하며, 연락처를 수정하지 아니하여 발생하는 이용계약상의 서비스장애 책임은 이용자에게 있습니다.

제22조(연결 "몰"과 피연결"몰"간의 관계)
① 상위 “몰”과 하위 “몰”이 하이퍼 링크(예: 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 “몰”(웹사이트)이라고 하고 후자를 피연결 “몰”(웹사이트)이라고 합니다.
② 연결“몰”은 피연결“몰”이 독자적으로 제공하는 재화등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서는 그 거래에 대한 보증책임을 지지 않습니다.

제23조(저작권의 귀속 및 이용제한)
① “회사“가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 ”회사“에 귀속합니다.
② 이용자는 “회사”의 홈페이지를 이용함으로써 얻은 정보 중 “회사”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “회사”의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
③ “회사”는 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우에는 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.

제24조(면책사항)
① "회사"에서 무료로 제공된 재화 및 용역등에 대하여는 책임이 면제됩니다.
② "회사"는 "회원"의 귀책사유로 인한 서비스이용의 장애에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다.
③ "회사"는 "회원"이 서비스 및 서비스를 통하여 얻는 자료를 이용하여 기대하는 이익이나 손해에 관하여 책임을 부담하지 아니합니다. 다만, 사전에 "회사"와 별도의 이용계약을 체결하고 그 가치를 평가받은 경우를 제외합니다.

제25조(분쟁해결)
① “회사”는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
② “회사”와 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제26조(재판권 및 준거법)
① “회사”와 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
② “회사”와 이용자간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.

 
(시행일) :  이 약관은 2016년 10월 10일부터 시행합니다.​